満足度が高くてもリピートしない理由は”〇〇がないから”
美容室、マッサージ、飲食店などサービス業に属する様々な業態の店があるが、1回試しに行ってみて、2回目があるかどうか。この差はかなり大きい。だが、この差を言語化したことがないことにふと気付いた。 なぜリ […]
営業
【エクセル中級者向け】周りと差をつける関数＆テクニック
あなたのエクセルレベルはどのくらいでしょうか。 マクロまでは組めないけど、IFやVLOOKUPは使える。一般的に中級者レベルがそのあたりといわれているらしい。仕事をする上では、それで充分問題ないかもし […]
「これからを変える」原因論から目的論への自己改革
2013年12月13日にダイヤモンド社より出版されたアドラー心理学を題材にした「嫌われる勇気」という本。 昨年11月の増刷で累計発行部数がなんと200万部を突破。これまで要約サイトやまとめ動画などを見 […]
デキるビジネスマンになる落語のススメ
今年の2月11日に講談師の神田松之丞さんが 6代目神田伯山を襲名しました。 講談や落語に興味を持ったのはここ一年のことで、きっかけは松之丞さんの講談をテレビで見かけたこと。本来3~40分程度ある長尺の […]
受け手が喜ぶ『伝え方の極意』
「口は禍の元」ということわざがありますが、頭に思い浮かんだことを考えるよりも先にペラペラと口に出てしまうタイプの人ってよくいると思います。 私もどちらかというとそちら側のタイプで、口に出した途端「あっ […]
弱い者が生き残るためのランチェスター戦略
皆さん、ランチェスター戦略はご存じでしょうか。 元をたどると第一次世界大戦の戦果を元に考えられた軍事戦略がビジネスへ転用されたもので、その概念はその名前を知らなくても当たり前のように世の中に存在してい […]
セールスコピーライティングの設計図
企画書や営業資料、フライヤーにウェブサイトなど、コピーライターで無くともそれに近い働き、つまり文章の作成を要求されるシチュエーションは意外に多い。 しかし暗に文章を作成しようとキーボードに手を置いてみ […]
誰でも実践できる効果的なコピーライティングの極意
セールス効果の高いコピーライティングと低いコピーライティング、プロが作るコピーライティングと素人が作るコピーライティングの違い。 それは一重に「消費者目線になっているかどうか」という点に尽きる。 なん […]
誰でも身に付けられる質問力
客先でのアポイントや交流会、プライベートでは初対面の人が同席する飲み会、異性とのデートなどで、必要最低限の会話だけで何かイマイチ盛り上がらない。もう少し仲良くなりたい。コミュニケーションを深めたい。と […]
話が面白い人になるには？
皆さんは話が面白い人に憧れていたりしないでしょうか …？私はというと、人に面白く話をできるようになるにはどうしたらいいか、と結構バカ真面目に考えるタイプで、常日頃お笑い芸人のネタや漫才、トーク番組やバ […]