ナレッジ・ノウハウ

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やる気が行動を促すのではなく、行動がやる気を着火する

『やる気スイッチ』という言葉を、どこかで一度は聞いたことがあると思う。 人によっては日常的に口にしているということもあるかもしれない。SNSを眺めていても広く共通認識のある言葉として使われているように […]

 

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ユーザーの価値評価形成に影響するモチベーション

今の時代、どんなジャンルの製品でも、どんな分野のサービスでも、機能や技術が高いとか、スペックの割りに価格が安いとか、そういった性能本意の価値提案だけでは、なかなか消費者に評価されない。 それは、すでに […]

 

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ユーザーはどのように評価判断しているのか『UXモデルを使った品質管理』

サービスやプロダクトを設計する時、それを優れた品質とするにはどうすれば良いのだろう、何か指針となるようなものはないだろうか、と考える。 品質管理という観点で言えば、古くからISOやJISなどといった規 […]

 

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『スープのある一日』から学ぶ“事業の世界観”を巧みに定義する表現方法

事業を“定義すること”は、顧客に買ってもらうにせよ、社内で企画を通すにせよ、必ず必要となってくる。何をするにせよ、他者に共有するために必ず言葉にしなければならない。 しかし、これが結構難しい。 なぜな […]

 

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満足度が高くてもリピートしない理由は”〇〇がないから”

美容室、マッサージ、飲食店などサービス業に属する様々な業態の店があるが、1回試しに行ってみて、2回目があるかどうか。この差はかなり大きい。だが、この差を言語化したことがないことにふと気付いた。 なぜリ […]

 

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それが無かったことにすら気付いていなかったものを世界に提供する

「それが無かったことにすら気付いていなかったものを世界に提供する」 これはニューヨーク近代美術館の建築・デザイン部門キュレーター、パラオ・アントネッリの言葉だ。 編集者でもあり作家でもある彼女は、ロン […]

 

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【2021年度版】小規模事業者持続化補助金「低感染リスクビジネス枠」を細かく調べる前に

このたび、小規模事業者持続化補助金で「低感染リスクビジネス枠」というものが新たに創設された。 一般枠というのはこれまで実施されていたが、コロナウイルスの影響が大きい中小企業に向けて、新たに上限枠や補助 […]

 

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【競争戦略のおさらい】差別化要因を決定づける3つの切り口

ビジネスを飛躍、持続させていくためには、競争戦略的思考が必要不可欠だ。 これは自明のことのように思われるが、インサイト、ユーザー体験、イノベーションなど──新たな価値提案や付加価値創造の必要性が声高に […]

 

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